Existen buenas razones para que esto sea así. Entre otras:

1) La búsqueda de empleo y empleados es un mercado; Internet ha tenido un impacto gigantesco en los procesos que involucran mercados dinámicos, haciéndolos más eficientes y flexibles.

2) Aunque la gerencia del recurso humano es un área estratégica, muchos de los profesionales del área malgastan buena parte de su tiempo en papeleo; buena parte de las transaccionesque
requieren de papel pueden ser realizadas en forma de auto-servicio en la web.

3) La administración del recurso humano es compleja y dinámica - tiene mucho en que beneficiarse de portales de contenido, intercambios de ideas y comunidades.

En otras palabras, la gerencia de Recursos Humanos ha cambiado radicalmente con Internet (y tecnologías similares como Intranet), y promete seguir haciéndolo en el futuro.

Si usted está relacionado con la disciplina, estas son 22 formas como debiera estar provechando Internet (o al menos considerar hacerlo) para su trabajo:

Información
En la web encontrará abundante información sobre recursos humanos, en la forma de portales y revistas en línea. Allí encontrará:

1) Artículos, noticias, tendencias, mejores prácticas y casos:
aprenda como las mejores, exitosas y más grandes empresas administran sus Recursos Humanos. Portales: AreaRH.com, WorkForce.com, Revistas: RRHHMagazine.com, ConocimientoyDireccion.com, PuntoLaboral.com, Ser Humano y Trabajo, RedTeleWork y más.

2) Documentos, formularios, listas de cheque y herramientas:
no tiene que empezar de cero, aproveche el trabajo hecho por otros.
Recursos: MyWorkTools, HRTools.com y más.

3) Compensación y salarios: entérese cuánto pagan los demás (¡los potenciales empleados ya lo hacen!). Recursos: Salary.com, SalaryExpert.com y más.

Busqueda de empleados Centenares de páginas ofrecen ayudarle a encontrar el empleado adecuado.
El reto ahora es identificar el apropiado para sus necesidades.

4) Búsqueda en bolsas de empleo. Globales: LatPro, InfoJobs, Bumeran, LatinAmericanJobs,
Laborum y más.
Por país: Argentina, España, Venezuela, otros.
Por área: tecnología

5) Búsqueda a través de head-hunters. Algunos conocidos: EjecutivosOnly.com, Korn Ferry (futurestep), Heidrick & Struggles International. Directorios: Argentina.

6) Búsqueda de profesionales independientes. La web le permite contactar y contratar personal para proyectos específicos, o por períodos de tiempo definidos. Recursos: teletrabajo y trabajo independiente.
7) Reclutar personal internamente: muchos puestos pueden ser llenados por personas que ya trabajan en la empresa. La intranet como sistema de comunicación le permite divulgar y pre-seleccionar candidatos.

8) Evaluacion de empleados potenciales: la mayoría de los tests pueden ser aplicados via web, con importantes ahorros de logística. Recursos: TestLaboral, ProfilesOnTheWeb

Aplicaciones y procedimientos
La web le permite automatizar y delegar en los propios empleados muchas de las tareas cotidianas. Muchas de estas tareas son implantadas en las intranets de las empresas - otras pueden ser tercerizadas (contratadas externamente o outsource). La mayoría de estas están disponibles (aunque no necesariamente en español) o son de fácil desarrollo.

9) Nómina y administración de beneficios: una de las primeras aplicaciones que se beneficiaron de la tecnología de información, ahora es una aplicación popular en la web. Ofrece mayor flexibilidad y eficiencia. Recursos: Pagonom.

10) Evaluación de empleados: numerosas herramientas en línea le permiten realizar evaluaciones en forma rápida y eficiente. Por ejemplo, puede implantar un sistema de evaluación de 360 grados vía web.

11) Encuestas y buzón de sugerencias para empleados: las puede realizar en forma inmediata y frecuente, en forma confidencial o no.

12) Manual de empleados/cargos: una de las tareas más tediosas, puede beneficiarse de la colaboración vía web. Ya no tendrá excusas para tenerlo desactualizado.

13) Orientación de nuevos empleados: tours y presentaciones en línea, formularios en la web. Si contrata personal con frecuencia, puede ahorrar muchas horas de trabajo.

14) Administración de viáticos y vacaciones: puede acabar con las solicitudes y aprobaciones en papel.

15) Mantener/actualizar las fichas de empleados: ya no necesita inmensos archivos físicos. El propio empleado puede hacer la mayoría de las actualizaciones.

16) Alertas y recordatorios: puede configurar mensajes de alerta o recordatorios, tanto para usted como para los empleados. Por ejemplo, puede recordarle periódicamente a los empleados que actualicen sus datos, o puede recordarle al encargado de revisar los ascensos y/o aumentos de sueldo.

17) Control de asistencia: si su personal está fisicamente disperso, y/o tiene planes de horario flexibles, controlar la asistencia en línea puede ser una opción conveniente.

18) Calendario de la empresa: publique los eventos, hitos importantes, días feriados, etc.

19) Mantener a sus empleados informados: en la página de RRHH de su intranet puede informar las novedades del departamento y de la empresa. También puede hacerlo a través de boletines internos, enviados por e-mail. Además, puede colocar a la disposición material legal, manuales y mucho más.

20) Mantener a sus empleados en contacto: foros, chats, clasificados, listas de correo, y otras herramientas similares puede promover el intercambio de información e ideas.

Muchas de estas aplicaciones se encuentran ya integradas en sistemas de gerencia de RRHH disponibles para instalar en su empresa, o tercerizados vía la web. Esta última opción le permite incluso a empresas pequeñas y medianas disfrutar de estos servicios, por apenas $3 a $5 por empleado por mes. Recursos: HR One, Virtual HR, Simpata.

Entrenamiento
La enseñanza a través de Internet puede hacer del entrenamiento de su personal una actividad sencilla, económica, eficiente y flexible.

21) e-Learning: numerosas empresas ofrecen plataformas y contenidos para el entrenamiento corporativo. Una buena herramienta de este tipo le permite aprovechar la tecnología multimedia, con el auto-aprendizaje, para proveer entrenamiento a mucho menor costo que por las vías tradicionales. Recursos: competir.com, aulavia.com y más.

22) Plan de entrenamiento: si provee su entrenamiento en línea o no, puede aprovechar los sistemas en la web para administrar en forma eficiente el plan de entrenamiento o carrera de cada empleado.

Billy Vaisberg
www.degerencia.com