Un estudio muy novedoso que es, probablemente, lo último de lo último en perfeccionamiento de la capacitación virtual corporativa, está siendo pilotado por una conocida escuela de negocios del Medio Oeste norteamericano. La investigación se está desarrollando actualmente en siete grandes corporaciones globales: 4 con central territorio estadounidense y 3 con su sede principal en Japón.

Este proyecto intenta maximizar el aprovechamiento de cursos con una técnica muy novedosa: convirtiendo inmediatamente en profesores formales de dichos programas, a los alumnos que acaban de terminarlos.

Se está procediendo del siguiente modo:

1- Selección de 5 altos ejecutivos de cada organización (directores generales o divisionales).

2- Se imparte a este Top Management, por parte de la escuela de negocios, un programa corto de e-Learning, tutorizado y evaluado por profesores del mismo centro docente.

3- Concluido el curso satisfactoriamente selección, por parte de cada uno de estos altos directivos, de otras 20 personas de su organización (directores, jefes departamentales, u otros colaboradores de menor nivel jerárquico).

4- Petición a estas 5 x 20 = 100 personas de que sigan el mismo programa pero...

5- ...esta vez, los profesores y tutores virtuales son los propios ejecutivos de primer nivel que acaban de recibir la formación, y que no podrán delegar esta tarea.

Con ello se intentan conseguir pirámides educativas en las organizaciones, que harán aprender de forma muy efectiva a todos los niveles que puedan actuar como tutores virtuales de otros niveles.

En este primer estudio, se espera que estos 100 colaboradores progresen pero, sobre todo, que estos 5 altos directivos acaben dominando especialmente bien la materia.

En efecto, está muy demostrado que la mejor forma de aprender algo a fuego, consiste en verse en el aprieto de hacerlo entender a otros, comprometerse en la educación de otras personas.

Varios prestigiosos autores han expuesto esta tesis con detenimiento. El magnífico y muy recomendable libro de Stephen R. Covey, Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva (Editorial Paidós, Barcelona, 1997), también habla de la enorme potencia de tener que enseñar rápidamente, para acabar de formarse del todo. Alfons Cornella, en su revista para suscriptores Ke! (Knowledge Energy), de obligada lectura (ver http://www.infonomia.com/extranet/index.html), comenta en profundidad el importante significado de compartir lo aprendido con otras personas.

Dicho esto, ¿cómo se está desarrollando el mencionado estudio? Al parecer, con resultados espectaculares y esperanzadores, lo cual confirmaría todas las suposiciones.

Los propios autores del experimento no quieren darse a conocer hasta terminar de analizar una muestra estadísticamente representativa pero explican a algún colega, como yo mismo, sus primeras conclusiones:

1- Los altos directivos que han impartido programas de 30 h. entre sus 20 colaboradores seleccionados, haciendo de profesores debutantes, han sido posteriormente reevaluados en las materias que enseñaron y han demostrado que las dominan mucho mejor que cuando ellos las aprendieron, tan sólo 1 mes antes. En medición numérica, sus calificaciones en pruebas test mejoran alrededor de un 30% - 35%.

2- Los altos directivos declaran que la experiencia ha resultado muy satisfactoria, y que les ha permitido conocer mejor, y de forma más distendida, a sus equipos.

3- Un par de ellos comentan haber descubierto cualidades desconocidas en varios de sus colaboradores.

4- Como punto en contra, la tutorización les ha implicado mucho tiempo y no es algo que crean poder hacer muy a menudo.

5- Los 100 colaboradores que han recibido esta misma educación, pero conducidos por sus 5 jefes, declaran haber pasado de un cierto temor o excesivo respeto inicial a una sensación de mayor comodidad posterior con los altos directivos.

6- En global, estos 100 se han sentido más equipo y mejor atendidos por el Top Management, durante la duración de la prueba.

7- Algunos de ellos (alrededor de un 50%) se muestran muy dispuestos a hacer lo mismo (impartir el mismo curso) a otras personas de menor nivel jerárquico.

Si se cumple el punto 7, se llegará a esa pirámide formativa tan efectiva de la que hablan los investigadores, probablemente se mejorará el espíritu de equipo colectivo y, sobre todo, todos aquellos empleados que hayan ejercido como formadores virtuales, dominarán muy en profundidad la materia impartida. Es el Learn by Teaching.

*Autor del libro "e-Learning, Corporate Learning" y coautor de "e-Learning: mejores prácticas y recomendaciones para organizaciones iberoamericanas" (http://www.tecnonexo.com/ebook), cuya edición digital está disponible gratuitamente en Internet.